Les présentes conditions régissent exclusivement les ventes à distance aux particuliers et aux professionnels, par l’entreprise POLARIS Sellier, d’équipements pour le cavalier et le cheval, ainsi que de articles annexes tels que les articles de maroquinerie et petite maroquinerie, des articles de décoration ou fantaisie en cuir. Ces conditions s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions, notamment celles en vigueur pour les ventes à l’atelier.

Article 1 : Objet

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre l’entreprise « POLARIS Sellier » et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand www.polaris-sellier.fr, que l’acheteur soit un professionnel ou un particulier.

L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente.

Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières d’achat ou de vente non expressément agréées par l’entreprise POLARIS Sellier.

L’entreprise POLARIS Sellier se réserve le droit de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande de l’acheteur.

Article 2 : Caractéristiques des biens et services proposés

Les produits et services offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site www.polaris-sellier.fr

Ces produits et services sont offerts dans la limite des stocks disponibles.

Les photographies des articles ne sont pas contractuelles, elles sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les formes et les couleurs (cordes, cuirs, taille et forme de la bouclerie et/ou bijouterie).

La taille des produits (longueur, largeur ou profondeur) peut différer de +/-5% par rapport à la taille indiquée dans le descriptif du produit.

Article 3 : Tarifs

Les prix figurant sur www.polaris-sellier.fr sont indiqués en euros (€) et en exonération de TVA (art. 293 B du CGI)

L’entreprise POLARIS Sellier se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.

Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de traitement de commandes, de transport et de livraison.

Article 4 : Aire géographique

La vente en ligne des produits et services présentés dans le site est réservée aux acheteurs qui résident en France métropolitaine ou en Europe.

Pour les acheteurs situés dans d’autres zones, nous contacter via le formulaire de contact

Article 5 : Commandes

L’acheteur, qui souhaite acheter un produit doit obligatoirement passer sa commande :

– Via le formulaire de contact avec la référence du produit souhaité ou une description détaillée du projet.
– Valider le devis reçu par e-mail après l’avoir vérifié
– Effectuer le paiement dans les conditions prévues
– Confirmer sa commande et son règlement

La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.

L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.

Une confirmation d’enregistrement de la commande sera communiquée par courrier électronique.

La marchandise reste la propriété de l’entreprise POLARIS Sellier jusqu’au paiement intégral du prix.

L’entreprise POLARIS Sellier décline toutes responsabilités en cas d’erreur de commande, d’erreur de mesure pour les articles confectionnés sur-mesure où les mesures ont été effectuées par le client ou une tierce personne, d’erreur de choix de modèle, de coloris, de bouclerie.

Cependant, un délai de 24h après la commande est accordé pour demander les changements éventuels sauf si la commande est déjà en cours de fabrication. Un ordre de modification – à signer et dater- sera édité. Il sera à renvoyer à l’atelier. Passé ce délai, aucune modification ne sera acceptée.

Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la livraison de leur commande pour retourner le produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour, qui seront à la charge de l’acheteur.

Article 6 : Rétractation

L’entreprise POLARIS Sellier se réserve le droit de ne pas rembourser ou échanger un produit non retourné dans son état d’origine. Ainsi, les articles incomplets ou détériorés ne seront pas repris.

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens confectionnés à votre demande ou nettement personnalisés. Sont donc exclus tous les articles fabriqués « sur-mesure », ou fortement personnalisés : gravure, plaque gravée, identification personnelle, teintes spécifiques (cuir, fils, tranches), choix hors teintes, coloris, bouclerie utilisés en standard par POLARIS Sellier.

Article 7 : Modalités de paiement

– Le prix est exigible dans sa totalité à la commande pour les montants de commande inférieur à 300€

– Pour les commandes supérieures ou égales à 300€, un acompte de 50% est demandé

– Pour les paiements en ligne via CB ou Paypal, la commande est dû dans la totalité

Les paiements peuvent être effectués :

– soit par virement bancaire

– soit par carte bancaire si la commande est effectuée à l’atelier

– soit par chèque à l’ordre de POLARIS Sellier. Votre commande sera alors traitée dès l’encaissement du chèque

– soit en espèce en cas de commande à l’atelier

L’expédition de votre commande ne sera réalisée qu’après l’encaissement complet de la somme due.

Article 8 : Retard de paiement et pénalités

Pour les clients professionnels, toute facture non acquittée 30 jours après son émission entraînera des pénalités de retard

Les pénalités de retard équivalent au taux directeur majoré de 10 points de la banque centrale européenne (BCE) en vigueur à la date d’émission de la facture

Escompte pour règlement anticipé: 0%

Tout client professionnel payant une facture en retard devra verser une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement, dont le montant est fixé à 40 €. (art. L 441-9, I, alinéa 5 et D 441-5 du Code de commerce)

Article 9 : Délai et livraison

Les articles sont livrés à l’adresse de livraison que vous avez indiquée sur le bon de commande.

La date limite de livraison correspond :

Au délai d’expédition (15 jours maximum pour les articles en stock), auquel s’ajoute le délai de traitement et d’acheminement par le transporteur choisi.

Lorsque vous commandez plusieurs articles en même temps et que ceux-ci ont des dates de livraison différentes, la date de livraison de la commande est basée sur la date la plus éloignée.

POLARIS Sellier se réserve toutefois la possibilité de fractionner les expéditions. La participation aux frais de traitement et d’expédition ne sera facturée que pour un seul envoi. En cas de retard d’expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d’une éventuelle conséquence sur la date limite de livraison qui a pu vous être indiquée. En cas de retard de livraison, nous vous proposerons par mail une nouvelle date de livraison. En tout état de cause, conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison de plus de 7 jours, vous bénéficiez de la possibilité d’annuler votre commande dans un délai de 60 jours ouvrés (exclusion faite des articles fortement personnalisés et/ou sur-mesure). Dans ce cas, si vous avez reçu l’article, après votre annulation, nous procéderons au remboursement du (ou des) article(s) et aux frais aller, à réception du (ou des) article(s) par nos soins, complet et dans son état d’origine. Nous vous invitons également à nous contacter pour toute question ou en cas de problème. En cas de paiement par carte bancaire et de livraisons fractionnées, seul le montant des articles expédiés est débité.

En cas de paiement par chèque, la commande sera expédiée après encaissement de celui ci par nos soins.

L’annulation n’est pas possible pour les biens confectionnés à votre demande ou nettement personnalisés. Sont donc exclus tous les articles fabriqués « sur-mesure », ou fortement personnalisés : gravure, plaque gravée, identification personnelle, teintes spécifiques (cuir, fils, tranches), choix hors teintes, coloris, bouclerie utilisés en standard par POLARIS Sellier.

Pour les articles non disponibles en stock et/ou réalisés sur-mesure ou fortement personnalisés, un délai variable de 4 à 12 semaines de fabrication est à prévoir, auquel s’ajoute le délai de traitement et d’acheminement par le transporteur.

L’envoi n’est effectué qu’après paiement complet de la somme due.

L’entreprise POLARIS Sellier décline toute responsabilité en cas de perte, de vol, d’erreur d’adresse de livraison par le service postal, le transporteur ou service de livraison (colissimo, DPD, DHL, TNT, LaPoste, Chronopost, Mondial Relais, etc.) mais également les dommages sur le colis causés par le transporteur, le service de livraison ou postal mentionné précédemment.

Article 10 : Garantie

Tous les produits de l’entreprise POLARIS Sellier sont garantis 1 an à compter de la réception du produit par l’acheteur. Cette garantie permet le remplacement ou la réparation d’un produit défectueux (ex : mousqueton, boucle), à l’exception de ceux résultant de son usure normale ou occasionnée par une utilisation inappropriée ou professionnelle (usage intensif).

Article 11 : Responsabilité

Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultat de l’utilisation du réseau internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

L’entreprise POLARIS Sellier ne pourra être tenue responsable d’accident, d’incident survenu lors de l’utilisation de ces produits pour le cavalier ou le cheval, y compris dans le cadre d’une utilisation normale des produits.

Article 12 : Cas fortuit et force majeur

L’inondation, l’incendie, les grèves, les accidents de toutes sortes et tous faits de la nature survenant dans notre atelier ainsi que l’impossibilité de recevoir nos matières premières ou d’effectuer nos expéditions par suite de difficulté de transport sont considérés comme cas de force majeure et nous décharge de toute obligation de livrer.

Les conditions sanitaires comme la maladie entrainant l’impossibilité d’effectuer les commandes et les expéditions sont considérés comme cas de force majeure et nous décharge de toute obligation de livrer.

Article 13 : Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.polaris-sellier.fr sont et restent la propriété intellectuelle de l’entreprise POLARIS Sellier.

Toute reproduction des produits présents sur le site est formellement interdite.

Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.

Article 14 : Règlement des litiges

Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française.

En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux compétents de Troyes, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.